Soporte informático — Lección 51
Al terminar este capítulo podrás decir
连不上网。
Nota práctica de este capítulo
Para resolver un problema técnico, describe qué dejó de funcionar, cuándo empezó y qué ya probaste. Esa secuencia permite a la otra persona diagnosticar sin adivinar.
Úsalo en una situación real
A: 您的电脑出了什么问题？
B: 连不上网。
Mapa de frases de este capítulo
- La pregunta o situación
- 您的电脑出了什么问题？
- La respuesta principal
- 连不上网。
- Otra forma natural
- 电脑连不上网，从今天上午开始的。
- La computadora no ha podido conectarse a Internet desde esta mañana.
- Úsala así
- Cambia una persona, una hora, un lugar o un detalle y vuelve a decir el turno completo.
Convierte el modelo en tres turnos
- 1. Abre la situación您的电脑出了什么问题？
- 2. Di la respuesta principal连不上网。
- 3. Añade una alternativa电脑连不上网，从今天上午开始的。
Antes de actuar, comprueba el punto que puede causar un malentendido. Cuando informe un problema técnico, indique cuándo comenzó, qué no funciona y qué ya ha probado.
Cambia un detalle
Esta alternativa conserva la intención de la escena y te da otra forma natural de responder.
电脑连不上网，从今天上午开始的。
La computadora no ha podido conectarse a Internet desde esta mañana.
Cambia una persona, una hora, un lugar o un detalle y vuelve a decir el turno completo.
Un error frecuente
La nota siguiente explica qué debes comprobar para evitar un malentendido en esta situación.
报障时说明何时开始、什么不能用和已尝试的操作。
Cuando informe un problema técnico, indique cuándo comenzó, qué no funciona y qué ya ha probado.
Práctica en tres pasos
- Escucha y repite el modelo.
- Cambia un dato importante sin mirar el texto.
- Graba tu versión y compárala con el modelo.
PRÁCTICA ORAL
Antes de terminar este capítulo
Ver una respuesta modelo
连不上网。(Lián bu shàng wǎng.)
Dilo una vez siguiendo el modelo y otra vez cambiando un detalle propio.
PROGRESO
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