Hỗ trợ máy tính và thiết bị — Bài 51

Kết thúc chương này, bạn có thể nói

连不上网。 (Lián bu shàng wǎng.)

Ghi chú thực hành của bài

Để mô tả lỗi kỹ thuật, hãy nói điều gì ngừng hoạt động, bắt đầu từ khi nào và bạn đã thử gì. Trình tự này giúp người hỗ trợ chẩn đoán không phải đoán.

Dùng trong tình huống thực tế

A: 您的电脑出了什么问题？ (Nín de diànnǎo chū le shénme wèntí?)
B: 连不上网。 (Lián bu shàng wǎng.)

Bản đồ cụm từ của chương

Câu hỏi hoặc tình huống: 您的电脑出了什么问题？ (Nín de diànnǎo chū le shénme wèntí?)
Câu trả lời chính: 连不上网。 (Lián bu shàng wǎng.)
Một cách nói tự nhiên khác: 电脑连不上网，从今天上午开始的。 (Diànnǎo lián bu shàng wǎng, cóng jīntiān shàngwǔ kāishǐ de.); Máy tính không thể kết nối internet kể từ sáng nay.
Cách dùng: Thay đổi một người, thời gian, địa điểm hoặc một chi tiết rồi nói lại cả lượt lời.

Biến mẫu thành ba lượt lời

1. Mở tình huống您的电脑出了什么问题？ (Nín de diànnǎo chū le shénme wèntí?)
2. Nói câu trả lời chính连不上网。 (Lián bu shàng wǎng.)
3. Thêm một cách nói khác电脑连不上网，从今天上午开始的。 (Diànnǎo lián bu shàng wǎng, cóng jīntiān shàngwǔ kāishǐ de.)

Trước khi hành động, hãy kiểm tra điểm có thể gây hiểu lầm. Khi báo cáo sự cố kỹ thuật, hãy cho biết sự cố bắt đầu khi nào, điều gì không hoạt động và điều gì bạn đã thử.

Thay đổi một chi tiết

Cách nói này giữ nguyên ý định của tình huống và cho bạn một cách đáp lại tự nhiên khác.

电脑连不上网，从今天上午开始的。 (Diànnǎo lián bu shàng wǎng, cóng jīntiān shàngwǔ kāishǐ de.)

Máy tính không thể kết nối internet kể từ sáng nay.

Thay đổi một người, thời gian, địa điểm hoặc một chi tiết rồi nói lại cả lượt lời.

Lỗi thường gặp

Ghi chú sau cho biết điều cần kiểm tra để tránh hiểu lầm trong tình huống này.

报障时说明何时开始、什么不能用和已尝试的操作。 (Bàozhàng shí shuōmíng héshí kāishǐ, shénme bù néng yòng hé yǐ chángshì de cāozuò.)

Khi báo cáo sự cố kỹ thuật, hãy cho biết sự cố bắt đầu khi nào, điều gì không hoạt động và điều gì bạn đã thử.

Luyện tập ba bước

Nghe và nhắc lại mẫu.
Thay một thông tin quan trọng mà không nhìn văn bản.
Ghi âm phiên bản của bạn và so sánh với mẫu.